Enkel & Trygg Retur

Hos Ryggpelaren är din nöjdhet alltid vår högsta prioritet.
Vi vill att varje kund ska känna sig 100 % nöjd med sitt köp – och om något inte känns rätt, löser vi det snabbt och smidigt tillsammans.

Vi löser det med att hitta en intern lösning direkt, så att du slipper onödiga steg eller väntetider.

Så här gör du vid retur eller byte

Steg 1 – Kontakta oss
Skicka ett mejl till vår kundtjänst på Ryggpelaren@hotmail.com , Märk med (Retur eller Byte)

Berätta kort vad som hänt eller varför du vill returnera din produkt.
Vi svarar så snabbt som möjligt och hjälper dig vidare.

Steg 2 – Vi hittar bästa lösningen
Vårt mål är att lösa ärendet direkt på ett sätt som passar dig – det kan vara återbetalning, byte eller annan smidig lösning beroende på situationen.

Steg 3 – Bekräftelse & hantering
När vi har kommit överens om hur ärendet ska lösas, bekräftar vi allt via mejl och hanterar det direkt.

Tidsram för retur

Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning att kontakta oss om du vill returnera eller byta din produkt.

Återbetalning

Eventuell återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Behandlingstiden kan variera något beroende på bank eller betalningsleverantör.

Vi finns här för dig

Oavsett om du har en fråga, vill göra en retur eller bara behöver hjälp – kontakta oss när som helst på
Ryggpelaren@hotmail.com

Vi finns här för att se till att du blir 100% nöjd med din upplevelse hos oss.